Assurer un service d’assistance simple, rapide et sécurisé via Internet sans installation préalable sur les postes clients et qui ne se heurte pas aux blocages des pare-feu.
Réduire les temps d’assistance par appel et limiter les interventions sur site
Éviter les délais de remise en service, c’est une assistance instantanée et opérationnelle en quelques secondes.
Accélérer le diagnostic et la résolution de problèmes
Réduire les coûts de support en améliorant l’efficacité